Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Satisfaction Melalui Store Atmosphere Sebagai Variabel Intervening Di Restoran Lazizaa Tulangan Sidoarjo

Yudha, M. Herlis Atma (2020) Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Satisfaction Melalui Store Atmosphere Sebagai Variabel Intervening Di Restoran Lazizaa Tulangan Sidoarjo. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.

[thumbnail of 1. HALAMAN JUDUL.pdf] Text
1. HALAMAN JUDUL.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (669kB)
[thumbnail of 2. ABSTRAK.pdf] Text
2. ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (190kB)
[thumbnail of 3. BAB I.pdf] Text
3. BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (287kB)
[thumbnail of 8. DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf] Text
8. DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (864kB)
Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Pada era pertumbuhan dan perkembangan
perekonomian dalam era globalisasi ini membuat terjadinya
perubahan didunia baik dibidang ekonomi, sosial dan
budaya membuat manusia lebih cenderung untuk memilih
restoran yang nyaman, cepat terjangkau dan terpercaya.
Salah satu bisnis yang sedang berkembang saat ini adalah
bisnis jasa restoran makanan siap saji. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image
terhadap customer satisfaction melalui store atmosphere
sebagai variabel intervening dalam menggunakan jasa
restoran studi pada konsumen restoran Lazizaa Tulangan
Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 105
konsumen pada restoran Lazizaa Tulangan Sidoarjo. Teknik
analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
analisis jalur dengan bantuan program SPSS versi 20.
Kata kunci : brand image, customer satisfaction, store
atmosphere

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User: Kadek Ayu PERPUS
Date Deposited: 22 Dec 2022 06:17
Last Modified: 22 Dec 2022 06:17
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3300

Actions (login required)

View Item
View Item