PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH (STUDI KASUS PADA BANK SYARIAH MANDIRI SYARIAH KCP LAMONGAN)

ZULHAQ, SNAENY KHULLAILATUL MI’ROJIYAH (2019) PENGARUH KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPERCAYAAN NASABAH (STUDI KASUS PADA BANK SYARIAH MANDIRI SYARIAH KCP LAMONGAN). Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.

[thumbnail of HALAMAN LAMPIRAN DEPAN.pdf] Text
HALAMAN LAMPIRAN DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (551kB)
[thumbnail of ABSTRAK.pdf] Text
ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (247kB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf - Published Version
Download (158kB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN BELAKANG.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN BELAKANG.pdf - Published Version
Download (1MB)
Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis signifikan
pengaruh dari kualitas produk terhadap kepercayaan nasabah
pada Bank Syariah Mandiri KCP Lamongan. Lokasi penelitian ini
bertempat pada Bank Syariah Mandiri KCP Lamongan. Populasi
penelitian yakni nasabah Bank Syariah Mandiri KCP Lamongan
dengan jumlah sampel 125 nasabah teknik pengambilan sampel
menggunakan accidental sampling. Jenis data terdiri dari data
subyek, data fisik, dan data dokumenter, sedangkan sumber data terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder
(kuisioner). Teknik analisis data menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, analisis regresi linear sederhana, koefisien determinasi, dan uji-t. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kulitas produk berpengaruh secara signifikan positif terhadap kepercayaan nasabah Bank Syariah Mandiri KCP Lamongan, yang ditunjukkan dengan nilai t hitung variabel X (kualitas produk) lebih besar daripada nilai t tabel (8,649 >1,97944) dan nilai signifikan dibawah 0,05 yakni 0,000 atau 0,000< 0,05.
Kata kunci: Kualitas Produk, Kepercayaan Nasabah, Bank
Syariah Mandiri KCP Lamongan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > HF Commerce > HF5601 Accounting
H Social Sciences > HG Finance
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Akuntansi
Depositing User: Guruh Fitriawan PERPUS
Date Deposited: 15 Dec 2022 04:23
Last Modified: 15 Dec 2022 04:23
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/2796

Actions (login required)

View Item
View Item