Rizky, Aidini Septya (2022) Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan salon lyn Sidoarjo. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.
![[thumbnail of halaman depan.pdf]](https://repository.unipasby.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
halaman depan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (897kB)
Text
2. ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (164kB)
Text
3. BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (132kB)
Text
8. DAPUS.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (548kB)
Abstract
Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui
pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan lokasi terhadap kepuasan
pelanggan salon Lyn Sidoarjo. Populasi dalam penelitian ini yaitu
seluruh pelanggan salon Lyn dengan metode pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian menggunakan teknik accidental
sampling, yang di mana teknik tersebut dilakukan dengan cara
ketidaksengajaan peneliti bertemu dengan responden secara acak.
Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Analisis
data yang digunakan yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi
klasik, uji t, serta uji F dengan bantuan alat analisis data yaitu software SPSS. Hasil penelitian menunjukkan : 1) Harga
berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan pelanggan salon Lyn Sidoarjo. 2) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan salon Lyn Sidoarjo. 3) Lokasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan salon Lyn Sidoarjo.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Pelayanan, Lokasi, Kepuasan
Pelanggan
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD28 Management. Industrial Management H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor > HD61 Risk Management H Social Sciences > HF Commerce |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen |
| Depositing User: | Guruh Fitriawan PERPUS |
| Date Deposited: | 20 Dec 2022 07:46 |
| Last Modified: | 20 Dec 2022 07:46 |
| URI: | https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/2940 |
Actions (login required)
- View Item