PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN JASA KREDIT PT MANDALA MULTIFINANCE, TBK CAB SURABAYA

NARULITA, ANGGITA MARDA (2022) PENGARUH PROMOSI ONLINE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH MENGGUNAKAN JASA KREDIT PT MANDALA MULTIFINANCE, TBK CAB SURABAYA. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.

[thumbnail of 1. HALAMAN DEPAN.pdf] Text
1. HALAMAN DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (643kB)
[thumbnail of 2. ABSTRAK.pdf] Text
2. ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (144kB)
[thumbnail of 3. BAB I. pdf.pdf] Text
3. BAB I. pdf.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (184kB)
[thumbnail of 8. DAFTAR PUSTAKA .pdf] Text
8. DAFTAR PUSTAKA .pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (169kB)
Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh promosi
online dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian
pada nasabah PT. Mandala Multifinnace, tbk Cab Surabaya.
Dengan menggunakan populasi sebanyak 283 nasabah PT.
Mandala Multifinace, tbk Cab Surabaya pada bulan November
dan Desember pada tahun 2019 dan sampel 80 orang dengan
menggunakan sampel purposive sampling PeneIitian ini
dianaIisis regresi Iinier berganda, uji t serta uji F. Didapatkan
hasiIdari uji t 0,000 < 0,05 untuk variable Promosi Online dan
0,048 < 0,05 untuk Kualitas Pelayanan, serta hasil Uji F nilai
sign 0,000 < 0,05. Disimpulkan bahwa Promosi Online dan
Kualitas Pelayananberpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian jasa kredit pada PT. Mandala
Multifinance
Kata kunci : Promosi Online, Kualitas Pelayanan, Keputusan
Pembelian

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User: Retno Sulistyanto PERPUS
Date Deposited: 23 Dec 2022 06:04
Last Modified: 23 Dec 2022 06:04
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3053

Actions (login required)

View Item
View Item