Nahdhiyah, Aisyatun (2021) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Pengguna Jasa Jahit “Nurul Abadi Tailor” Di Sidoarjo. Skripsi thesis, Universitas PGRI Adibuana Surabaya.
![[thumbnail of 1. HALAMAN DEPAN.pdf]](https://repository.unipasby.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
1. HALAMAN DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (1MB)
Text
2. ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (301kB)
Text
3. BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (388kB)
Text
8. DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (2MB)
Abstract
Dalam penelitian ini peneliti ingin mengetahui dan
menganalisis pengaruh harga dan kualitas pelayanan
terhadap kepuasan konsumen pada pengguna jasa jahit
Nurul Abadi Tailor di Sidoarjo. Penelitian ini menggunakan
83 sampel dengan menggunakan teknik Insidental sampling.
Perolehan analisis, memperoleh simpulan harga
mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh
tingkat signifikansi sejumlah 0,002 < 0,05. Kualitas Pelayanan
mempengaruhi kepuasan konsumen dengan diperoleh
tingkat signifikansi sejumlah 0,012<0,05. Secara (simultan)
harga dan kualitas pelayanan mempengaruhi kepuasan
konsumen dengan diperoleh tingkat signifikansinya 0,025
<0,05.
Kata Kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > HB Economic Theory H Social Sciences > HJ Public Finance H Social Sciences > HN Social history and conditions. Social problems. Social reform |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen |
| Depositing User: | Kadek Ayu PERPUS |
| Date Deposited: | 23 Aug 2022 08:12 |
| Last Modified: | 23 Nov 2022 08:30 |
| URI: | https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/618 |
Actions (login required)
- View Item