Pengaruh Store Environment, Service Quality dan Word of Mouth Terhadap Impulse Buying di Kopi D’Jagongan Surabaya

Aprillia, Vina (2021) Pengaruh Store Environment, Service Quality dan Word of Mouth Terhadap Impulse Buying di Kopi D’Jagongan Surabaya. Skripsi thesis, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya.

[thumbnail of 1. HALAMAN DEPAN.pdf] Text
1. HALAMAN DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (880kB)
[thumbnail of 2. ABSTRAK.pdf] Text
2. ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (265kB)
[thumbnail of 3. BAB I.pdf] Text
3. BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (417kB)
[thumbnail of 8. DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf] Text
8. DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (1MB)
Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Pengkajian ini dilakukan di Kopi D’jagongan Surabaya dengan tujuan ingin mengetahui pengaruh variabel store environment, service quality dan word of mouth terhadap impulse buying baik secara parsial maupun simultan. Metode penelitian yang dipakai adalah kuantitatif dimana sampel yang dipakai sebanyak 112 responden. Adapun teknik pengambilan data yaitu dengan ternik accidental sampling. Jenis data yang digunakan daalam pengkajian ini berupa angka yang kemudian akan dibuat tabulasi untuk selanjutnya diolah dengan menggunakan software IBM SPSS statistic versi 20. Hasil dari penkajian ini menunjukkan bahwa secara parsial dan simultan store environment, service quality dan word of mouth berpengaruh signifikan terhadap impulse buying di Kopi D’jagongan Surabaya.
Kata Kunci: Lingkungan toko, kualitas pelayanan, mulut ke mulut, pembelian impulsif

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HF Commerce
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User: Endah Yuni PERPUS
Date Deposited: 20 Sep 2022 04:19
Last Modified: 01 Dec 2022 04:53
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/766

Actions (login required)

View Item
View Item