Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lokasi Terhadap Minat Konsumen Di Bengkel Opick Di Desa Randegan Kec.Tanggulangin Kab. Sidoarjo.

Kondisi persaingan usaha yang sedang terjadi saat ini memaksa
semua pelaku usaha untuk menjalankan usahanya masing-masing
dengan sangat hati-hati, pengambilan keputusan yang salah dapat
berisiko membuat usaha yang dijalankan akan merugi hingga
terancam bangkrut. Persaingan usaha memberikan dampak luar
biasa bagi perusahaan yang mulai menjalankan bisnisnya, sebab
perusahaan yang baru terbentuk sangat rentan mengalami
kegagalan jika tidak dikelola secara profesional. Populasi dan
sampel yang dipakai dalam penelitian ini yaitu konsumen Bengkel
Opick berjumlah 95 orang. Diperoleh hasil pengujian kualitas
pelayanan dengan nilai t-hitung 1,308 dan siginfikan 0,000<0,05
dan lokasi dengan t-hitung 5,213 dan signifikan 0,000<0,05,
sehingga secara parsial mempengaruhi minat konsumen di
Bengkel Opick. Selain itu secara simultan didapatkan F-hitung
17,682 dan signifikan sebesar 0,000<0,05 sehingga ada pengaruh
variabel bebas terhadap variabel terikat.
Kata Kunci: Kualitas pelayanan, lokasi dan minat konsumen.