Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Gojek Di Wilayah Terminal Purabaya Bungurasih

Safitri, Nur (2020) Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dalam Menggunakan Jasa Gojek Di Wilayah Terminal Purabaya Bungurasih. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADIBUANA SURABAYA.

Text
2. abstrak.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (217kB)

Text
1. Halaman depan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (383kB)

[thumbnail of 8. Daftar Pustaka dan lampiran.pdf]

Text
8. Daftar Pustaka dan lampiran.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (489kB)

Text
3. Bab I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (169kB)

Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Era baru dunia perindustrian atau biasa dijuIuki revoIusi
industri 4.0 kini semakin terasa dan dipercaya dapat meninggikan
kualItas kehidupan popuIasi diseIuruh dunia kini diperkirakan
mampu menyebabkan perubahan sosiaI juga peubahan industri
bisnis. PopuIasi daIam peneIitian adaIah seIuruh peIanggan
pengguna gojek di wiIayah terminaI Purabaya Bungurasih.
Penelitian memakai teknik peneIitian non-probabiIity sampIing
serta memakai purposive sumpIing. HasiI peneIitian
memperlihatkan jika KuaIitas PeIayanan, Harga dan Kemudahan
Penggunaaan memiIiki pengaruh secara signifikan terhadap
Kepuasan PeIanggan jasa gojek di wiIayah TerminaI Purabaya
Bungurasih dan secara simuItan KuaIitas PeIayanan, Harga dan
Kemudahan Penggunaan memiliki pengaruh terhadap kepuasan
peIanggan jasa gojek di wiIayah TerminaI Purabaya Bungurasih.
Kata kunci: KuaIitas PeIayanan, Harga, Kemudahan
Penggunaan, Kepuasan Pelanggan.

Item Type:	Thesis (Skripsi)
Subjects:	H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User:	Kadek Ayu PERPUS
Date Deposited:	22 Dec 2022 13:25
Last Modified:	22 Dec 2022 13:25
URI:	https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3352

Actions (login required)

: View Item