Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Service PT. Citraraya Mandiri Motor di Surabaya

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Komunikasi, Motivasi dan Pelatihan Kerja Bagian Service PT. Citraraya Mandiri Motor di Surabaya, jenis penelitian ini menggunakan kuantitatif. Populasi yang akan digunakan dalam penelitian ini yaitu karyawan bagian service PT. Citraraya Mandiri Motor, sedangkan teknik pengambilan sampel yang digunakan untuk penelitian ini pada bagian service yang berjumlah 53 orang. Data diambil menggunakan kuisioner, selanjutkan dilakukan uji instrumen penelitian, uji asumsi klasik dan analisis regresi linier berganda dan uji t serta dibantu menggunakan program SPSS versi 24.0. berdasarkan analisis yang dilakukan, didapatkan hasil Komunikasi t-hitung 3.056 > t-tabel 0.2706, nilai sig. 0.004 < 0.05, Motivasi t-hitung 2.563 > t-tabel 0.2706, nilai sig. 0.013 < 0.05, Pelatihan Kerja t-hitung 3.365 > t-tabel 0.2706, nilai sig 0.001 < 0.05. Sehingga hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa Komunikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, Pelatihan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan bagian Service PT. Citraraya Mandiri Motor di Surabaya.
Kata kunci : Komunikasi, Motivasi, Pelatihan Kerja, Kinerja Karyawan