PENGARUH PERSEPSI HARGA , WORD OF MOUTH DAN CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ULANG NASI SAMBAL PADA RUMAH MAKAN SEGO SAMBEL MBAK SITI CABANG MAGERSARI SIDOARJO

Pengkajian ini memiliki tujuan guna menjelaskan pengaruh dari Persepsi Harga, Word of Mouth serta Customer Experience terhadap Keputusan Pembelian Ulang dalam Rumah Makan Sego Sambel Mbak Siti Cabang Magersari Sidoarjo. Peresponden pada pengkajian ini memakai sampel dengan jumlah 105 orang konsumen melalui metode sampel non probability sampling melalui metode sampling insidental. Analisis pendataan yang dipakai ialah pengujian instrumen, asumsi klasik, penganalisisan regresi linier berganda, proses pengujian koefisien determinasi korelasi, koefisien determinasi serta hipotesis t dan F. Pengkajian ini memakai Persepsi Harga, Word of Mouth serta Customer Experience menjadi variabel independen serta Keputusan Pembelian Ulang menjadi variabel dependen. Perolehan pengkajian ini ialah Persepsi Harga tidaklah memberi pengaruh kepositifan dan signifikansi pada Keputusan Pembelian Ulang, Word of Mouth memberikan pengaruh kepositifan serta signifikan pada Keputusan Pembelian Ulang, Customer Experience memberikan pengaruh kepositifan serta signifikansi pada Keputusan Pembelian Ulang serta Persepsi Harga, Word of Mouth serta Customer Experience memberikan pengaruh dengan bersamaan pada Keputusan Pembelian Ulang.
Kata Kunci : Persepsi Harga, Word of Mouth, Customer Experience, dan Keputusan Pembelian Ulang