Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Wates Husada Balongpanggang Gresik

Aprilliyah, Tamara (2021) Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien di Rumah Sakit Wates Husada Balongpanggang Gresik. Skripsi thesis, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya.

[thumbnail of 1.HALAMAN DEPAN.pdf] Text
1.HALAMAN DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.

Download (682kB)
[thumbnail of 2.ABSTRAK.pdf] Text
2.ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.

Download (84kB)
[thumbnail of 3.BAB I.pdf] Text
3.BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.

Download (169kB)
[thumbnail of 8.DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf] Text
8.DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.

Download (2MB)
Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Riset ini bertujuan untuk mengetahui sejauhmana
pengaruh fasilitas & kualitas pelayanan terhadap kepuasan
pasien Rumah Sakit Husada Balongpanggang Gresik. Teknik
pengambilan sampel mamakai sampling insidental. Dari analisis
data, dapat disimpulkan bahwa kualitas dan kualitas
pelayanan terbukti berpengaruh terhadap kepuasan pasien
Rumah Sakit Wates Husada Balopanggang Gresik baik secara
parsial maupun simultan.
Kata kunci: Fasilitas, kualitas pelayanan & kepuasan pasien.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User: Endah Yuni PERPUS
Date Deposited: 20 Sep 2022 08:46
Last Modified: 01 Dec 2022 08:13
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/788

Actions (login required)

View Item
View Item