PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN IDAAYUNI WEDDING ORGANIZER

Yakin, Ainul (2022) PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN IDAAYUNI WEDDING ORGANIZER. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.

[thumbnail of 1.HALAM DEPAN.pdf] Text
1.HALAM DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (581kB)
[thumbnail of 2.ABSTRAK.pdf] Text
2.ABSTRAK.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (183kB)
[thumbnail of 3.BAB I.pdf] Text
3.BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (216kB)
[thumbnail of 8.DAFTRA PUSTAKA.pdf] Text
8.DAFTRA PUSTAKA.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (241kB)
Official URL: https://unipasby.ac.id/

Abstract

Pada Penelitian ini, peneliti bermaksud ingin mengetahui
pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan
Konsumen Idaayuni Wedding Organizer. Metode pengumulan
data dalam penelitian ini menggunakan teknik simple sampling
dan kuesioner yaitu dengan menggunakan mengumpulkan
jawaban dari sejumlah pernyataan tertulis. Populasi dalam
penelitian adalah seluruh konsumen idaayuni wedding
organizer tahun 2019-2021 sejumlah 245 konsumen. Penelitian ini
menggunakan data primer dan data skunder. Analisi data yang
di gunakan adalah uji validitas, reliabilitias dan uji asumsi klasik
yang di gunakan terdiri dari uji normalitas, multikolieniritas,
autokorelasi, heteroskedastisitas dan regresi linier berganda
pengujian statistik dengan uji t, uji f. Hasil dari analisis
menunjukan berdasrakan hasil data, karakteristik responden
mayoritas berjenis kelamin perempuan, dan sebagian besar
menggunakan jasa di tahun 2021. Dari hasil analisis penelitian
ini data menunjukan bahwa Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan
(X2) berpengaruh secara signifikan terhadap Kepuasan
Konsumen (Y)
Kata Kunci : Harga,.Kualitas.Pelayanan,.Kepuasan.Konsumen

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > HB Economic Theory
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User: Retno Sulistyanto PERPUS
Date Deposited: 22 Dec 2022 11:10
Last Modified: 27 Dec 2022 04:42
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3167

Actions (login required)

View Item
View Item