Anggraini, Ayu Rozalia (2020) Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di Klinik Annabel Beauty Driyorejo. Skripsi thesis, UNIVERSITAS PGRI ADI BUANA SURABAYA.
![[thumbnail of 1. HALAMAN DEPAN.pdf]](https://repository.unipasby.ac.id/style/images/fileicons/text.png)
Text
1. HALAMAN DEPAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (276kB)
Text
2. ABSTRACT.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (113kB)
Text
3. BAB I.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (75kB)
Text
8. DAFTAR PUSTAKA DAN LAMPIRAN.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (614kB)
Abstract
Dijelaskan riset untuk menganalisa kepuasan konsumen Klinik
Annabel di Driyorejo. Teknik pengambilan sampel Purposive
Sampling dengan sampel sebanyak 108 responden. Analisis data
dapat disimpulkan ada persepsi harga terhadap kepuasan
konsumen memiliki thitung sebesar 3,316, dengan nilai signifikan
sebesar ,001 (,000 <,05). Kualitas pelayanan terhadap kepuasan
konsumen memiliki thitung sebesar 3,859 dengan nilai signifikan
sebesar ,000 (,000< ,05). Persepsi harga & kualitas pelayanan
terhadap kepuasan konsumen memiliki fhitung. 17,137 dengan
signifikasi ,000 <,05. Dapat disimpulan bahwa Persepsi harga &
kualitas memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen secara
parsial & secara simultan.
Kata kunci: Persepsi harga, Kualitas pelayanan & Kepuasan
konsumen.
| Item Type: | Thesis (Skripsi) |
|---|---|
| Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HB Economic Theory |
| Divisions: | Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen |
| Depositing User: | Kadek Ayu PERPUS |
| Date Deposited: | 23 Dec 2022 07:20 |
| Last Modified: | 23 Dec 2022 07:20 |
| URI: | https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/3443 |
Actions (login required)
- View Item