Pengaruh Exterior,General Interior,Store Layout dan Interior Display terhadap Repurchase Intention di Rolag Kopi Surabaya

Tujuan dari penielitian adalah untuk mengetahui pengaruh faktor store atmosphere terhadap minat beli ulang (repurchase intention) di Rolag Kopi Surabaya. Populasi penelitian ini meliputi seluruh konsumen Rolag Kopi Surabaya. Kemudian pengambilan jumlah sampelnya menggunakan teknik accidental sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner dan dokumentasi dan dianalisis menggunakan uji regresi linier berganda serta uji signifikan menggunakan bantuan SPSS Version 23. Berdasarkan analisis yang dilakukan menggunakan uji t simpulan yang didapatkan bahwa variabel store atmosphere, display product, dan customer relationship management berpengaruh secara parsial dan signifikan terhadap minat beli ulang. Hasilnya yaitu store atmosphere t-hitung= -5.531 dengan nilai sig 0.000< 0.05, general interior t-hitung= 5.767 dengan nilai sig 0.000 < 0.05. Store layout dengan t hitung = 5.876 dengan nilai sig 0.000 < 0.05, interior display dengan t hitung = 2.392 dengan nilai sig 0.018 < 0.05, Sedangkan untuk uji f simultan diperoleh hasil 157.075 dengan nilai sig 0.000<0.05.
Kata kunci: Exterior, Interior Display, Store Layout , Interior Display ,Repurchase Intention