PENGARUH KUALITAS MAKANAN, KUALITAS PELAYANAN, DAN SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CAFÉ PIT-STOP DI PORONG SIDOARJO

Dijelaskan bahwa penelitian ini untuk mengetahui bagaimana kualitas makanan, kualitas pelayanan, dan suasana café memiliki pengaruh terhadap kepuasan konsumen pada café Pit-Stop di Porong Sidoarjo. Penggunaan metode pada peneliti ini adalah metode penelitian kuantitatif dan menggunakan teknik accidental sampling. Penelitian ini akan menguji data kuesioner sebagai informasi dengan menggunakan skala likert. Penelitian ini menggunakan pendekatan analisis seperti uji instrumen, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan pengujian hipotesis. 120 konsumen dijadikan sebagai sampel penelitian. Temuan analisis menunjukkan bahwa kualitas makanan, kualitas pelayanan, dan suasana café secara signifikan mempengaruhi kepuasan konsumen.