Pengaruh Suasana Toko, Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan SRC (Sampoerna Retail Community) Marji Di Kecamatan Waru

Novaldi, Moch. Fahrul (2021) Pengaruh Suasana Toko, Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan SRC (Sampoerna Retail Community) Marji Di Kecamatan Waru. Skripsi thesis, Universitas PGRI Adi Buana Surabaya.

[thumbnail of halaman depan.pdf] Text
halaman depan.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (3MB)
[thumbnail of abstrak.pdf] Text
abstrak.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (774kB)
[thumbnail of BAB I .pdf] Text
BAB I .pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (2MB)
[thumbnail of DAFTAR PUSTAKA dan Lampiran.pdf] Text
DAFTAR PUSTAKA dan Lampiran.pdf - Published Version
Available under License Creative Commons Attribution No Derivatives.
Download (14MB)
Official URL: hhtps://unipasby.ac.id/

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir perkembangan dunia bisnis di Indonesia semakin berkembang pesat khususnya pada usaha retail yang mulai banyak berkembang di berbagai kota-kota besar. tujuan dari penelitian ini dilakukan pada pelanggan toko SRC (Sampoerna Retail Community) Marji Di Kecamatan Waru. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Suasana Toko, Kelengkapan Produk Dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan. dalam penelitian ini data dikumpulkan dengan alat bantu berupa kuesioner terhadap 95 responden dengan teknik insidental sampling. analisis yang digunakan dalam penelitian ini mel;iputi instrumen ( Uji validitas dan Uji reliabilitas), analisis (Uji-t dan Uji-F). Hasil penelitian ini menunjukkan suasana toko, kelengkapan produk dan lokasi berpengaruh simultan terhadap kepuasan pelanggan. Secara parsial suasana toko, kelengkapan dan lokasi berpengaruh positif terhadap kepuasan pelanggan.
Kata kunci : Suasana toko, Kelengkapan produk, Lokasi dan Kepuasan pelanggan.

Item Type: Thesis (Skripsi)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HB Economic Theory
H Social Sciences > HF Commerce
Divisions: Fakultas Ekonomi dan Bisnis (FEB) > Manajemen
Depositing User: Endah Yuni PERPUS
Date Deposited: 03 Oct 2022 04:16
Last Modified: 07 Dec 2022 08:02
URI: https://repository.unipasby.ac.id/id/eprint/869

Actions (login required)

View Item
View Item